Transparantie troef

Transparantie is voor een uiterst belangrijke zaak en we wensen tegenover onze abonnees dan ook zo duidelijk en ondubbelzinnig mogelijk te zijn.

Als u zich registeert op Facturalia kan u er een maand lang gratis gebruik van maken. Zegt u uw abonnement tegen het einde van deze maand niet op dan betaalt u vanaf deze datum € 11,50 per maand.

Wij factureren jaarlijks bij het ingaan van uw abonnementsjaar. De eerste keer is dat na uw gratis periode. Stel dus dat u zich registreert bij Facturalia op 20 september. Dan loopt u gratis abonnement tot 20 oktober. Rond die datum ontvangt u onze eerste factuur. In dit voorbeeld zal u vanaf nu jaarlijks rond 20 oktober uw factuur ontvangen.

Als u wenst op te zeggen, kan dit schriftelijk (per brief of e-mail). We vragen dit 30 dagen op voorhand te doen. Heeft u er te laat aan gedacht? Daar doen we natuurlijk niet moeilijk over.

Heeft u vragen? Dan vinden we het belangrijk dat u snel bij ons terecht kan. We proberen steeds zo snel mogelijk te beantwoorden. In voorkomend geval kunnen we uw scherm van op afstand overnemen om samen uw probleem te bekijken.